Seguridad
Sus órdenes de trabajo, información de clientes, facturas y datos de campo merecen el mismo cuidado que su negocio. Nos lo tomamos en serio en cada capa.
Nuestros compromisos
Los datos de cada cliente están aislados de los de cualquier otro mediante seguridad a nivel de fila (RLS), de modo que los clientes, órdenes de trabajo, facturas e información del equipo de un negocio no son accesibles para otro negocio en TradelyHQ.
Cada acción relevante, como quién creó una orden de trabajo, quién marcó una factura como pagada o quién cambió un permiso, queda registrada en un registro de auditoría detallado, de solo inserción, diseñado para resistir manipulaciones. Si algo necesita investigarse más adelante, el historial está ahí.
La información que identifica a los clientes se maneja con cuidado en todos nuestros sistemas. Cumplimos con las leyes de privacidad de EE. UU. aplicables a nuestros clientes, incluidas la CCPA y la CPRA de California, y usted puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.
Revisamos nuestra postura de seguridad de forma regular, no solo al momento del lanzamiento. Ejecutamos verificaciones automatizadas en cada cambio que publicamos y realizamos revisiones de seguridad periódicas para mantener el estándar alto.
Subprocesadores
No operamos cada pieza de TradelyHQ nosotros mismos. Un puñado de servicios de confianza nos ayudan a alojar la aplicación, enviar correos electrónicos y mantener todo funcionando. Aquí está la lista completa, qué hace cada uno y qué información ve.
Estados Unidos
Almacena su base de datos, gestiona el inicio de sesión, guarda los archivos que sube y ejecuta nuestras funciones de backend.
Ve: todo lo que guarda en TradelyHQ, incluidas las órdenes de trabajo, clientes, facturas, archivos adjuntos e información de la cuenta.
Estados Unidos
Aloja el sitio web de TradelyHQ y la aplicación en sí.
Ve: las páginas y solicitudes que pasan por la aplicación, no el contenido de sus registros.
Estados Unidos
Se encarga de los pagos. Procesa los pagos con tarjeta de su suscripción a TradelyHQ y, si usted lo activa, los pagos que sus propios clientes hacen en línea de sus facturas. En ambos casos, nosotros nunca manejamos los números de tarjeta ni de cuenta bancaria.
Ve: sus datos de facturación, y los datos de tarjeta o cuenta bancaria que sus clientes ingresan para pagarle en línea. Esos van directamente a Stripe.
Estados Unidos
Envía los correos transaccionales que mandamos en su nombre, como recordatorios de factura, restablecimientos de contraseña e invitaciones al equipo.
Ve: las direcciones de correo y el contenido de esos mensajes.
Francia
Impulsa el chat de soporte dentro de la aplicación, la pequeña burbuja en la esquina.
Ve: solo el correo y los mensajes de chat de las personas que realmente inician una conversación. Si nunca abre el chat, Crisp no ve nada sobre usted.
Estados Unidos
Vigila los errores para que podamos corregirlos antes de que se acumulen. Solo está activo si usted acepta la opción de cookies de "Análisis".
Ve: detalles de errores y repeticiones de sesión, con todo lo que usted escribió y los valores de los formularios ocultados automáticamente.
Unión Europea
Nos avisa si la aplicación deja de funcionar y guarda los registros que usamos para diagnosticar problemas.
Ve: nuestras propias señales de estado del servicio, como verificaciones de disponibilidad y registros del backend. Ninguna información de clientes.
Estados Unidos
Almacena parte de las fotos y archivos multimedia que usted sube, como fotos del sitio de trabajo y archivos adjuntos.
Ve: los archivos que sube. Nada más sobre su cuenta.
Estados Unidos, opcional
Solo se usa si usted decide conectar su cuenta de QuickBooks para que las facturas se sincronicen con su contabilidad. Si nunca la conecta, no ve nada.
Ve (si está conectado): las facturas, clientes y partidas que usted sincroniza.
Estados Unidos
Protege el formulario de registro contra bots y abuso automatizado.
Ve: señales de la página de registro utilizadas para distinguir personas reales de abuso automatizado. No los registros de su cuenta.
Estados Unidos, opcional
Impulsa las funciones opcionales de asistencia de redacción, autocompletado de admisión y traducción dentro de la aplicación. Solo se ejecuta cuando usted decide usar una de ellas.
Ve (si se usa): solo el texto de la orden de trabajo, notas o texto a traducir que usted envía a esa función. No permitimos que entrene sus modelos con su contenido.
Estados Unidos, opcional
Convierte notas de voz en texto cuando usted usa la función opcional de notas de voz.
Ve (si se usa): solo el audio que graba para la transcripción. No permitimos que entrene sus modelos con su contenido.
Estados Unidos, opcional
Entregan notificaciones push a su teléfono o navegador, si usted activa las notificaciones.
Ven (si están habilitadas): un token push del dispositivo y la notificación que le enviamos. No los registros de su cuenta.
Estados Unidos
Convierte las direcciones de sitios y clientes que usted ingresa en coordenadas de mapa, para la planificación de rutas y la búsqueda de la jurisdicción de impuesto sobre ventas.
Ve: las direcciones que usted ingresa, enviadas para la búsqueda de coordenadas. No los registros completos de su cuenta.
Unión Europea
Búsqueda alternativa de dirección a coordenadas cuando el geocodificador del Census no encuentra coincidencia.
Ve: la dirección consultada, solo cuando el geocodificador del Census no encuentra coincidencia. No los registros completos de su cuenta.
Esta lista está actualizada al 11 de julio de 2026. Actualizamos esta página cada vez que se agrega, cambia o elimina un subprocesador.
Datos cifrados en tránsito y en reposo. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables. No vendemos su información. Lo básico, bien hecho.