NTE = "Not To Exceed" (No exceder). Es un límite en dólares que su cliente acuerda ANTES de empezar el trabajo. Si la tarea termina costando más, debe parar y obtener aprobación explícita — usualmente en forma de cotización escrita.
La mayoría de las herramientas de servicio de campo tratan el NTE como una nota libre enterrada en la descripción de la orden. TradelyHQ lo trata como dato de primera clase: una columna en cada orden de trabajo, con enforcement a nivel de base de datos.
Establecer topes NTE
Dos formas:
- Predeterminado por cliente y categoría — vaya a Clientes → seleccione un cliente → pestaña Perfiles NTE. Agregue topes como "HVAC: $1,500", "Plomería: $1,000". Estos se aplican automáticamente a cada nueva OT abierta contra esa combinación de cliente y categoría.
- Sobreescribir en una sola OT — al crear una OT, puede sobreescribir el NTE predeterminado si el cliente acordó un número más alto para este trabajo en particular.
Lo que sucede al crear la OT
El monto NTE correspondiente se captura en la fila de la OT mediante un trigger de la base de datos. Después, el tope es inmutable — si cambia el predeterminado del cliente más adelante, las OT abiertas existentes mantienen su tope original. (De lo contrario, un administrador podría subir silenciosamente el tope de un trabajo en curso y nadie se daría cuenta.)
Lo que pasa cuando un técnico ve que el trabajo se va a pasar
- El técnico toca "Cotización requerida" desde su portal móvil — un solo botón en la pantalla de detalle de la OT.
- El administrador ve un banner rojo 🏷️ Cotización requerida en la OT y un botón de un clic Abrir Constructor de Cotización.
- El constructor de cotización prellena el costo estimado del técnico (con su margen predeterminado aplicado).
- Envía la cotización a su cliente → ellos aprueban → una nueva OT se genera automáticamente con el nuevo monto acordado como NTE.
Por qué esto importa
Cada contratista de mantenimiento comercial con el que hemos hablado tiene al menos una historia de un técnico haciendo $3,000 de trabajo en un NTE de $1,500 porque nadie lo marcó. El contratista come la pérdida o tiene una conversación incómoda con el cliente. TradelyHQ hace la marca mecánica: el técnico no decide marcar, se le solicita marcar.
Reportes
Los usuarios cliente nivel propietario ven % de cumplimiento NTE en su pestaña Reportes del portal — % de OT que cerraron bajo su tope en los últimos 90 días. Esta también es su palanca para renegociar topes si están consistentemente bajos.