TradelyHQ funciona en cualquier teléfono con navegador web. Su técnico abre el sitio de TradelyHQ desde el teléfono, inicia sesión, y ya está listo para trabajar. Si quiere un acceso directo de un solo toque, puede agregar TradelyHQ a la pantalla de inicio y aparece con un ícono, igual que una app normal. Puede ver cómo se ve la app del técnico en la página de funciones.
Cómo configurarla en un iPhone
- Abra Safari en el teléfono
- Vaya a tradelyhq.com/app
- Inicie sesión con el correo y la contraseña del técnico
- Toque el ícono de Compartir en la barra de abajo
- Baje y toque "Agregar a pantalla de inicio"
- Confirme el nombre (TradelyHQ) y toque Agregar
Ahora aparece un ícono de TradelyHQ en la pantalla de inicio. Al tocarlo se abre una vista completa y limpia, sin la barra del navegador arriba, sin pestañas, así que se siente como una app normal.
Cómo configurarla en Android
- Abra Chrome en el teléfono
- Vaya a tradelyhq.com/app
- Inicie sesión con el correo y la contraseña del técnico
- Toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome
- Elija "Agregar a pantalla de inicio" (algunas versiones de Chrome lo llaman "Marcador" o "Instalar página")
- Confirme el nombre y toque Agregar
Ahora aparece un acceso directo de TradelyHQ en la pantalla de inicio. Al tocarlo, TradelyHQ se abre en una pestaña normal de Chrome. En Android no se pone en pantalla completa como en iPhone, pero el técnico igual tiene el mismo acceso de un solo toque.
Lo que ve el técnico una vez que inicia sesión
- Sus propias órdenes de trabajo asignadas para el día, ordenadas por prioridad y hora límite
- Un flujo simple de tres pasos en cada orden de trabajo: en camino al sitio, en el sitio, terminando
- Registro de llegada por GPS con un solo toque cuando llega
- Subida de fotos desde la cámara del teléfono
- Captura de la firma del cliente en la pantalla cuando termina el trabajo
- Un botón de "Cotización necesaria" si el trabajo va a costar más del límite aprobado
- Su vista semanal personal, resumen de ganancias, y tasa de reparación en la primera visita
- Toda la app en inglés, español o portugués, y cada técnico elige su idioma
Solo ve sus propias órdenes de trabajo, con la información del cliente, el código del sitio y la dirección, la entrada de piezas y mano de obra, y el cargador de fotos. No ve los trabajos de otros técnicos, los trabajos de otras empresas, ni ninguna de las pantallas de oficina.
El técnico necesita conexión a internet
TradelyHQ necesita una conexión a internet activa en el teléfono, tanto para cargar las órdenes de trabajo como para guardar los cambios (subida de fotos, marcar un trabajo como terminado, registro de llegada por GPS, captura de firma). Si la señal es débil en un sótano, un elevador o una zona rural, el técnico quizás tenga que esperar una conexión estable o salir afuera para que la página cargue y los cambios se guarden.
Olvidó la contraseña
Igual que en una computadora: toque "¿Olvidó su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión, escriba el correo del técnico, y toque el enlace para restablecerla cuando llegue el correo.
Cerrar sesión
Toque el botón Cerrar sesión en la barra de abajo. Está ahí mismo, sin tener que buscar en menús. Cambiar Contraseña funciona de la misma manera.