Respuesta corta: sus datos son suyos, puede exportarlos cuando quiera, y nunca se los vamos a retener si decide que TradelyHQ no es lo que necesita.
Cómo exportar sus datos
Abra el portal de Administración y vaya a Configuración → Negocio → Datos. Haga clic en el botón Descargar todos mis datos (CSV). La exportación es solo para el dueño de la cuenta, y puede hacerla una vez al día por cuenta.
Qué incluye
Recibe un solo archivo CSV. Dentro, cada tabla de su cuenta aparece en su propia sección con una fila de encabezado que marca dónde empieza: clientes, ubicaciones, técnicos, órdenes de trabajo, gastos de órdenes de trabajo, comentarios, facturas, líneas de factura, cotizaciones, líneas de cotización, perfiles de NTE, y el perfil de su negocio. Ábralo en Excel, Google Sheets o Numbers y cada sección se lee con claridad.
Las fotos y firmas no están en la hoja de cálculo. Para esas, escriba a support@tradelyhq.com y le armamos un paquete completo.
Cada orden de trabajo y cada factura, por separado, también se pueden descargar como PDF listo para imprimir directamente desde el registro. Útil para compartir un trabajo puntual con un cliente o guardar un archivo en papel.
Si decide irse
No hay problema. Solo escriba a soporte y le enviamos una exportación completa de todo lo que tiene en su cuenta en un solo paquete: todos sus clientes, órdenes de trabajo, facturas, cotizaciones, fotos y firmas. Por lo general respondemos en pocos días hábiles.
Sin preguntas, sin trámites, sin ataduras. Sus datos son suyos.
Su cuenta se conserva 30 días después de cancelar por si cambia de opinión, y luego se elimina de forma permanente. Su cuenta de QuickBooks es suya y nunca la tocamos.